In einem Restaurant machen Chihiros Eltern sich gierig über das bereitstehende köstliche Essen her - und werden in Schweine verwandelt. Chihiro ist verzweifelt, wie kann sie ihren Eltern helfen?
Da taucht ein mysteriöser Junge namens Haku auf, der ihr erklärt, wie sie in der Zauberwelt überleben und ihre Eltern retten kann:
Sie muss in den Dienst der bösen Hexe Yubaba treten. So arbeitet sie in deren gigantischem Badehaus für Götter und müde Geister. Doch um ihre Eltern zu befreien, muss Chihiro sich auf eine abenteuerliche Reise begeben, auf der sie ungeahnten Mut und eine bisher nicht gekannte Willenskraft und Ausdauer beweisen muss...