Die Helden des Spiels können in fünf Klassen ganz individuell erschaffen und mit neuen Fertigkeiten ausgestattet werden, z.B. als Barbar, Hexendoktor oder Zauberer. Während des Spiels gewinnen die Figuren durch Abenteuer und Kämpfe zusätzliche Fähigkeiten hinzu. Eine neue Grafik-Engine sorgt für eine beeindruckende 3D-Darstellung von Helden, Monstern und der Umgebung. In der detaillierten Umgebung des Schauplatzes aus der Dark Phantasy Welt werden ganz neue Interaktivitäts-Erfahrungen möglich, wie z.B. zerstörbare Elemente und Hindernisse, die gegen die Feinde eingesetzt werden können. Der Schwerpunkt des Spiels liegt auf dem gemeinsamen Online-Kampf gegen das Böse mit anderen Spielern. Zusätzliche Erweiterungen können den Actionspaß noch steigern. Die trotz erweiterter Möglichkeiten einfach zu bedienende Oberfläche, die spannungsgeladene und variationsreiche Handlung und die intuitive Bedienung bieten ein düsteres Abenteuer, das Gamer von Diablo erwarten und schätzen.